Política de reembolso

Gracias por comprar en JL Estrategias. Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu pedido, estaremos encantados de ayudarte con el proceso de devolución o reembolso.

1. Plazo para Solicitar un Reembolso

• Productos físicos: [Ejemplo: 30 días desde la fecha de entrega].

• Productos digitales: [Ejemplo: 7 días desde la compra y solo si el contenido no ha sido descargado/accedido].

2. Condiciones para un Reembolso

Para ser elegible para un reembolso, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Estar en su estado original (sin usar, sin lavar, sin daños).

• Estar en su empaque original (si aplica).

• Contar con el comprobante de compra (número de pedido, recibo, etc.).

Importante: Algunos productos están exentos de ser devueltos, como:

• Productos digitales una vez descargados o accedidos.

• Artículos personalizados o hechos a pedido.

• Artículos en oferta final o liquidación.

3. Proceso de Reembolso

1. Envía un correo a joluis.vp12@gmail.com con tu número de pedido y el motivo de la solicitud.

2. Te responderemos en un plazo de [48 horas/2 días hábiles] con instrucciones detalladas.

3. Una vez recibido e inspeccionado el producto (si aplica), te notificaremos si el reembolso fue aprobado.

4. Si se aprueba, procesaremos el reembolso automáticamente a tu método original de pago. El tiempo para ver reflejado el reembolso puede variar según tu banco o emisor de tarjeta.

4. Costos de Envío

• Los costos de envío no son reembolsables.

• El cliente es responsable del costo de envío para devolver el producto, salvo que el artículo esté defectuoso o se haya enviado incorrectamente.

5. Cambios y Reemplazos

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, escríbenos a joluis.vp12@gmail.com